Référencer ses stations de lavage sur Kleen : respect d’une charte qualité

Référencer station

Chers gérants,

Vous souhaitez toucher une cible d’automobilistes connectés ? Rejoindre Kleen est la meilleure solution ! Référencez vos centres de lavage sur l’application vous permettra d’entrer dans l’ère du lavage auto 2.0 !

Comment référencer sa station de lavage sur Kleen ?

Pour rejoindre Kleen et référencer sa station sur l’application, il vous suffit de contacter l’équipe commerciale Kleen !

Pourquoi devenir partenaire Kleen ?

Référencer votre station sur Kleen vous permet de :

  • Gagner en visibilité,
  • Fidéliser et mieux connaitre ses clients,
  • Digitaliser sa station.

Quels sont les critères pour référencer sa station de lavage sur Kleen ?

Soigner l’accueil des clients envoyés par Kleen sur les centres de lavage

Pour garantir aux clients de passer un bon moment en station, Kleen insiste sur la qualité de l’accueil que vous réservez aux clients, notamment :

  • En informant et formant votre personnel du partenariat avec Kleen afin d’accueillir au mieux les clients venus via l’application,
  • En remontant immédiatement à Kleen tout incident survenu en station avec un client venu via Kleen,
  • En exploitant avec bienveillance les retours des clients venus via Kleen.

Fournir une qualité de service équivalente à celle menée pour les autres clients

Kleen souhaite garantir aux automobilistes passant par l’application une qualité des services équivalentes à celle des autres clients. Ce que nous attendons de vous :

  • Garantir la réalisation des prestations de lavage (contenus des prestations, prix, durée) convenues lors de la signature du contrat de partenariat,
  • Informer Kleen de tout changement concernant les prestations de lavage, les prix, les horaires ou plus généralement la gestion des centres de lavage,
  • En signalant à Kleen toute fermeture exceptionnelle de vos centres,
  • En proposant à Kleen un moyen de contact (téléphone et mail) réactif sous 24h en semaine,
  • En œuvrant pour une démarche respectueuse de l’environnement.

Vous voulez vous lancer dans l’aventure Kleen et vous êtes prêts à tenir ces conditions ? Contactez-nous !

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